ثبت سفارش یا ساخت حساب در آیدارپی بهمعنای مطالعه و پذیرش این شرایط است. لطفاً پیش از خرید، بهویژه بخش «ریجن و سازگاری» و «لغو و بازگشت وجه» را کامل بخوانید.
قوانین خرید و استفاده از خدمات آیدارپی
۱. تعریف محصول دیجیتال
محصول دیجیتال کالای غیرملموسی است که میتواند بهشکل کد اعتباری، کلید فعالسازی، اشتراک مدتدار یا فعالسازی روی حساب کاربر ارائه شود. مشخصات مندرج در صفحه محصول و خلاصه سفارش، مبنای تعهد فروشگاه است.
۲. حساب کاربری و صحت اطلاعات
کاربر موظف است ایمیل معتبر و اطلاعات صحیح ثبت کند و مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور و فعالیتهای انجامشده از حساب خود است. رسید و اطلاعات تحویل به ایمیل یا حساب کاربری ثبتشده ارسال میشود؛ بنابراین اشتباه در اطلاعات واردشده ممکن است تحویل یا پیگیری را مختل کند.
۳. انتخاب ریجن، مبلغ و سازگاری
لایسنسها و اشتراکها ممکن است به سیستمعامل، کشور حساب، ایمیل مشخص یا عضویت در پلن خانوادگی وابسته باشند. خریدار باید پیش از پرداخت، نوع حساب، مدت، شیوه فعالسازی و محدودیتهای سرویس را بررسی کند. تغییر مشخصات حساب یا استفاده برخلاف شرایط سرویسدهنده، تضمینی برای ادامه اعتبار اشتراک ایجاد نمیکند و مسئولیت ناسازگاری ناشی از انتخاب اشتباه بر عهده خریدار است.
۴. قیمت و پرداخت
قیمت معتبر، مبلغ نمایشدادهشده در مرحله نهایی سفارش است. قیمت محصولات ارزی ممکن است تا پیش از ثبت نهایی سفارش تغییر کند. سفارش تنها زمانی قطعی است که پرداخت توسط درگاه تأیید و وضعیت آن در سامانه ثبت شود. کسر وجه بدون ثبت پرداخت موفق، بهتنهایی به معنای تکمیل سفارش نیست و مطابق نتیجه استعلام بانکی بررسی میشود.
۵. زمان و روش تحویل
تحویل پس از تأیید پرداخت و انجام کنترلهای لازم آغاز میشود. سفارشهای عادی در کوتاهترین زمان ممکن پردازش میشوند، اما اختلال سرویس تأمینکننده، بررسی امنیتی، نقص اطلاعات یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه ممکن است زمان تحویل را افزایش دهد. وضعیت قابل اتکا، همان وضعیتی است که در حساب کاربری یا رسید سفارش نمایش داده میشود.
۶. لغو سفارش و بازگشت وجه
تا زمانی که محصول صادر، نمایش، ارسال یا فعال نشده باشد، درخواست لغو قابل بررسی است. پس از آشکارشدن کد، ارسال اطلاعات محصول یا انجام فعالسازی، بهدلیل ماهیت غیرقابلبازگشت محصول دیجیتال، لغو یا استرداد وجه ممکن نیست؛ مگر آنکه بررسی فنی ثابت کند محصول در زمان تحویل نامعتبر بوده و خطا ناشی از خریدار، حساب مقصد یا محدودیت سرویسدهنده نباشد.
۷. گزارش کد نامعتبر یا تحویل ناقص
کاربر باید مشکل را در اولین فرصت همراه با شماره سفارش، تصویر کامل پیام خطا و اطلاعات لازم برای بررسی ارسال کند. از انتشار یا ارسال کد برای اشخاص دیگر تا پایان بررسی خودداری کنید. فروشگاه میتواند برای بررسی زمان مصرف یا وضعیت کد از تأمینکننده استعلام بگیرد و نتیجه مستند مبنای تصمیم خواهد بود.
۸. اشتراکها و فعالسازی روی حساب
در محصولاتی که نیازمند ورود یا فعالسازی هستند، کاربر باید اطلاعات لازم را فقط از مسیر تعیینشده در سایت ارائه کند. فروشگاه مسئول تغییرات بعدی سرویسدهنده، بستهشدن حساب بهدلیل نقض قوانین پلتفرم، تغییر کشور، استفاده همزمان غیرمجاز یا اقداماتی خارج از سفارش نیست.
۹. استفاده مجاز و کنترل سفارش
استفاده از خدمات برای فعالیت غیرقانونی، پرداخت با ابزار متعلق به دیگری بدون اجازه، ایجاد سفارش با اطلاعات جعلی، سوءاستفاده از خطای قیمت یا تلاش برای اختلال در سامانه ممنوع است. فروشگاه میتواند سفارش مشکوک را تا تکمیل بررسی متوقف یا لغو و وجه آن را به مسیر پرداختکننده بازگرداند.
۱۰. محدودیت مسئولیت
آیدارپی فروشنده مستقل محصولات دیجیتال است و مالک یا نماینده رسمی برندهای نمایشدادهشده محسوب نمیشود، مگر آنکه صراحتاً اعلام شده باشد. تغییر قوانین، قیمت، دسترسی یا عملکرد سرویسهای ثالث خارج از کنترل فروشگاه است. مسئولیت فروشگاه در هر سفارش از مبلغ همان سفارش بیشتر نخواهد بود.
۱۱. پشتیبانی و حل اختلاف
درخواستها ابتدا از طریق صفحه تماس بررسی میشوند. کاربر باید فرصت متعارف برای بررسی فنی و دریافت پاسخ تأمینکننده فراهم کند. تلاش میشود اختلافها با ارائه مستندات سفارش و نتیجه بررسی فنی بهصورت منصفانه حل شوند.
۱۲. تغییر قوانین
این شرایط ممکن است برای هماهنگی با تغییر خدمات یا الزامات عملیاتی بهروزرسانی شود. نسخه معتبر، متن منتشرشده در همین صفحه در زمان ثبت سفارش است.